Politique de remboursement

Conformément au code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétraction. « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception". Le droit de rétractation peut être exercé en contactant le vendeur par email à contact@latelierdelison.com dans le délai susmentionné. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés feront l’objet du droit à remboursement, les frais de retour resteront à la charge du client.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact de sorte qu’ils puissent être revendus comme neufs. 

Ces produits devront être renvoyés dans un délai de 14 jours suivant la décision de se rétracter.

Ils doivent, si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat, et sont à adresser à :

L’atelier de Lison - Lison GANGLOFF- 7 rue des Arts- 31000 TOULOUSE.

NB : Aucune commande personnalisée n'entre dans le champ du droit de rétractation et ne peut faire l'objet d'un retour pour remboursement ou échange.

Le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement initiale et vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque celui-ci aura été effectué.